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Une question sur votre Seeker ? Regardez d’abord les questions fréquentes ci-dessous. Si la réponse n’y est pas, écrivez-nous.

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Questions fréquentes

Quelqu’un me demande mes 24 mots pour m’aider. C’est normal ?: Non, jamais. C’est une arnaque à chaque fois. Les règles d’or
J’ai perdu mon Seeker, je fais quoi ?: Les étapes à suivre tout de suite
Où acheter un Seeker en France ?: Sur la boutique officielle de Solana Mobile uniquement. Les détails
Comment gagner du SKR ?: Pendant les saisons, en utilisant votre Seeker et ses apps. Comment ça marche
Quelle app installer en premier ?: Commencez par un portefeuille ou un jeu, jamais par le trading. Les apps en français
Mon Seeker a un défaut. Il est sous garantie ?: Un an à partir de la livraison, s’il a été acheté chez Solana Mobile. Garantie et retours
Je veux renvoyer mon Seeker.: Vous avez 14 jours après la livraison, avec des frais retenus. Les conditions

Le support officiel de Solana Mobile

Pour une panne, une commande, une livraison, une garantie ou un retour, c’est Solana Mobile qui peut agir. Seekers de France est une communauté non officielle : nous pouvons vous orienter, pas réparer ni rembourser.

Centre d’aide de Solana Mobile Centre de retours

Le centre d’aide est en anglais. Une réponse officielle ne vous demandera jamais votre phrase de récupération.

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Posez vos questions et entraidez-vous dans le groupe Telegram de Seekers de France. Vous pouvez aussi écrire à Solana Chetis sur X.

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